Com o tempo, a tecnologia vem se apossando de todos os setores trabalhistas, e a área de segurança não ficaria para trás nessa evolução gradual. O sistema de Portaria Virtual é um conceito extremamente novo no mercado, já que as primeiras empresas que surgiram com essa inovação, vieram apenas em meados de 2020 no Brasil. Não se sabe ao certo quando surgiu no restante do mundo, mas a modernidade chegou para a área da segurança. Uma pesquisa realizada recentemente pelo portal R7, um dos fatores cruciais para uma pessoa escolher um condomínio para morar, é justamente a segurança.

            Apesar de recente, a implementação da Portaria Virtual vem agradando não apenas condôminos ou síndicos, mas ao mesmo tempo, sendo muito benéfico para a corporação. A Portaria Virtual tem a função de controlar a entrada/saída de pessoas/veículos sem a presença de um porteiro físico. A oficialização deste modelo de segurança foi dada no mês de agosto de 2023. Veja abaixo as maiores vantagens para se obter Portaria Virtual em seu condomínio:

EXCELENTE CUSTO-BENEFÍCIO

            O conceito da portaria virtual é vigiar e proteger o condomínio 24 por dia, 7 dias por semana, com uma equipe de apoio ágil e eficaz. Além do mais, corta em 70% dos custos para reforçar a portaria, e apesar de mais econômica, o serviço mantém sua competência e qualidade, mas moderniza o sistema de segurança do condomínio, sendo mais “simples” em administrar.

            O número de câmeras instaladas no condomínio varia do acordo entre empresa e o grupo administrativo responsável por entrar em contato com as empresas de segurança. Acertado o número de câmera que serão implementadas, as mesmas são cadastradas no sistema de segurança da empresa, ficando visível o tempo todo pelo setor de monitoramento da base. Esse mesmo setor está atento para qualquer atividade no local, observando minuciosamente presença ou movimentação fora do habitual. Além de receber entregas, avisar os condôminos sobre elas e caso alguma visita chegue ao local, tudo o que um porteiro físico faria, porém, mais em conta.

VERIFICAÇÃO PRESENCIAL TODO O DIA

            É natural pensar que por ter portaria virtual, a central de segurança terá desleixo com o condomínio, confiando apenas no serviço de tecnologia voltado para a portaria. Mas há um grande equívoco nessa linha de raciocínio, pois supervisores estão presentes nos condomínios uma vez por dia, todos os dias da semana.

            A presença da “autoridade” da empresa, o responsável por lidar com a parte operacional da segurança, faz visitas recorrentes em todos os condomínios, fazendo perguntas sobre o funcionamento da equipe; a agilidade na resposta dos mesmos; se necessita de algum suporte dele ou da equipe dele; ouvir reclamações, comentários e novidades sobre o que está acontecendo no condomínio.

ATENDIMENTO E SUPORTE EFICAZ E VELOZ

            Como o setor de atendimento e monitoramento trabalha o tempo todo e todos os dias, a equipe composta pelos supervisores e os operadores na base, estão de prontidão para ajudar em qualquer adversidade que ocorrer no condomínio.

            Um exemplo mais comum, é caso o portão de veículos não abra por falha no sistema ou até mesmo ou uma irregularidade no próprio motor do portão, por exemplo, e o condômino entre em contato com a base, os controladores de acesso farão todas as manobras ao alcance deles, para solucionar o problema. Caso necessite de um operador físico ou até mesmo da presença do supervisor, não há problemas, a equipe de apoio chegará ao local no menor tempo possível.

TECNOLOGIA SOFISTICADA PARA FAZER SUA SEGURANÇA

            Algumas empresas de segurança já estão familiarizadas com esse tipo de sistema, apesar da tecnologia ser inovadora no Brasil. Com isso, surgiram softwares inteligentes, utilizando o famoso sistema IA para auxiliar os controladores de acesso durante o serviço.

            Há alguns programas atualmente que contam com uma abundante gama de opções, para deixar o monitoramento mais preciso e seguro para os moradores. Além de contar com os controladores de acesso vigiando cada movimento, o programa ainda calcula no algoritmo maneiras de aprimorar o monitoramento.

            Um dos exemplos é colocar um sistema que identifique placas de veículos. Caso aconteça alguma ocorrência, um veículo suspeito adentrar o local em uma data/hora específica, em decorrência de alguma atividade suspeita, o programa lê a placa e, caso haja algo de irregular, pode encaminhar às autoridades o número dessa placa, para buscar o veículo e consequentemente, o motorista.

            Ou um exemplo bom é traçar uma linha em algum perímetro específico, assim qualquer elemento que passe por esse lugar, o software irá gravar, armazenar e obviamente, identificar para os controladores de acesso. Outras funções é filtrar busca por cor de roupa das pessoas; scan facial; filtrar o soar do alarme para algum elemento específico, entre várias opções que garanta a segurança do condomínio num todo.

REALIZAÇÃO DE CADASTROS FACIAIS E BIOMETRIAS

            Um dos métodos mais eficazes de segurança atualmente, é cadastrar um indivíduo no sistema da empresa, condomínio ou o lugar que essa pessoa mais frequente, por precaução de segurança. Um método antigo, mas ainda útil é cadastrar a biometria da pessoa para adentrar o prédio, pois digital é algo que não dá para copiar, único, diferente para cada dedo de nossas mãos, impossível de burlar

            Com a sofisticação da tecnologia, as biometrias vão se tornando um pouco menos comuns, ainda mais com a chegada do cadastro facial da pessoa. Tal como a biometria, ambos são métodos de assegurar a entrada de qualquer pessoa no estabelecimento. Claramente, esse sistema só é válido caso seja um morador ou funcionário do condomínio, sendo proibido até 2ª ordem o cadastro de visitante.

            Mas para realizar esse cadastro, independente da forma, necessita da autorização via censo encaminhada ou pelo zelador ou pelo síndico do prédio. Na maioria dos casos, quem fica encarregado de enviar e-mails informando a presença (ou até a saída) de condôminos, é o próprio síndico. Caso não haja essa liberação, a base do monitoramento está proibida de realizar o cadastro, mesmo que o morador/funcionário vá ao interfone e solicite, são as leis de segurança que as empresas seguem.

            Caso tudo esteja dentro dos conformes, basta apertar o interfone, onde irá cair a ligação para o setor de monitoramento. Os controladores de acesso perguntarão seu nome, algum documento (RG ou CPF), número de contato e o andar onde você trabalha/mora. Logo após concluir essa etapa, o controlador de acesso pedirá para a pessoa inserir o dedo de sua preferência no sensor da digital ou posicionar o rosto em frente ao scanner facial.

Realizando esse cadastro, traz mais praticidade para quem mora/trabalha local, pois não perde tempo tendo que se identificar todos os dias e o tempo todo para simplesmente voltar para casa ou ir para empresa trabalhar. Vale lembrar também, que para exclusão de qualquer pessoa do prédio, é imprescindível a ordem do gerente predial.